| Sažetak | U završnom radu pod nazivom „Društveno odgovorno poslovanje na primjeru odabranog poduzeća“, razmatra se problematika društvene odgovornosti na primjeru Hrvatske pošte. Poštanski uredi prisutni su u svim krajevima Republike Hrvatske. U svom poslovanju Hrvatska pošta usmjerena je na veliko, no specifično tržište, tržište poštansko-financijskih usluga. S obzirom na kombinaciju velikih logističkih kapaciteta Hrvatske pošte, te specifičnu kombinaciju pružanja financijskih i poštanskih usluga, ali i veliku razgranatost mreže ureda i dostupnost u svim krajevima Republike Hrvatske, Hrvatska pošta, bez obzira na konkurenciju na tržištu poštansko-financijskih usluga, još uvijek predstavlja sustav unutar kojeg se obavlja jako veliki udio poštansko-financijskih usluga. Stoga, u ovom završnom radu istražuje se postoje li u jednom tako velikom sustavu, s karakteristikama državnog vlasništva, elementi prakticiranja društvene odgovornosti i na koji se način realiziraju u praksi. Također, u radu se istražuje i postoji li povezanost aktivnosti Hrvatske pošte u kontekstu društveno odgovornog poslovanja u vrijeme korona krize, ali i usporedba s aktivnostima u vezi društveno odgovornog poslovanja predstavnika poštanskih operatera u Europskoj uniji. Rad se sastoji od uvoda, teorijskog i empirijskog dijela te zaključka. Uvodom se opisuje problem i predmet istraživanja, ciljevi koji se žele postići, metodologija, očekivani doprinosi i sama struktura rada. Teorijski dio rada daje uvid u najznačajnije teorijske odrednice društvene odgovornosti poduzeća i razvoj tog koncepta, njegove glavne prednosti i čimbenike razvoja, ali i poveznicu s održivim razvojem. Jedan dio teorijske razrade posvećen je analizi društveno odgovornog poslovanja u Republici Hrvatskoj uz osvrt na odabrane najbolje prakse. U empirijskom dijelu rada objašnjavaju se istraživačka pitanja i pojašnjavaju istraživačke smjernice. Središnji dio empirijskog dijela rada je analiza društveno odgovornog poslovanja na primjeru Hrvatske pošte. U njemu se detaljno pojašnjavaju povijesni razvoj, djelatnosti i organizacijska struktura te se opisuje i istražuje centralna tema završnog rada - društveno odgovorno poslovanje u Hrvatskoj pošti, uz poseban osvrt na mjesto i ulogu društveno odgovornog poslovanja Hrvatske pošte u vrijeme korona krize. Jedan dio empirijskog dijela rada usmjeren je i na usporedbu društveno odgovornog poslovanja Hrvatske pošte s praksom društveno odgovornog poslovanja pošti u Europskoj uniji. Empirijski dio rada završava diskusijom rezultata istraživanja, dok se u zaključku rada prikazuje sinteza postavljenih ciljeva i ostvarenih doprinosa, te budućih smjernica istraživačima u ovom području interesa. |
| Sažetak (engleski) | On the example of a selected company, Corporate Social is discussed on the example of Croatian Post office. Post offices are situated in all parts of the Republic of Croatia. In its operations, Croatian Post is focused on a large but specific market, the market of postal and financial services. Respecting the competition in the postal and financial services market, Croatian Post still occupies a significant part of the financial services market, thanks to the large logistics capacities and the specific combination of financial and postal services, but also the network of offices in all parts of the Republic of Croatia. The elements of social responsibility and its practical realization are investigated in this paper especially because Croatian post is a large system, with the characteristics of state ownership. This paper also investigates if there is a connection between the activities of Croatian Post in the context of corporate social responsibility (CSR) during the corona crisis. Furthermore, a comparison with the activities is made which are related to corporate social responsibility of postal operators in the European Union. This paper consists of introduction, theoretical and empirical part and conclusion. The introduction describes the problem and the subject of the research, the goals to be achieved, the methodology, the expected contributions and the structure of the work. The theoretical part describes the most important theoretical determinants of CSR and its concept development, its main advantages and development factors, but also it contains the link with sustainable development. One part of the theoretical elaboration is dedicated to the analysis of corporate social responsibility in the Republic of Croatia with a review of selected best practices. The empirical part explains the research questions and guidelines. The central place of the empirical part of the paper is the CSR analysis on the example of Croatian Post. It explains very thoroughly the historical development, activities and organizational structure. Moreover, it describes and explores the central theme of the final paper – CSR in the Croatian Post, with special references to the position and the role of corporate social responsibility in the Croatian Post during the corona crisis. One segment of the empirical part of the paper compares the corporate social responsibility of the Croatian Post with the practice of corporate social responsibility in the European Union posts. The end of empirical part of the paper discusses research results, while the conclusion of the paper presents a synthesis of set goals and achieved contributions, as well as the future guidelines for researchers in this area of interest. |
